d71 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন d71 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর রেকর্ড করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশনের জন্য। আপনার লগইন সেশন, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা এই তথ্য কখনও
বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সার্ভিস প্রদানে সরাসরি জড়িত। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি
d71 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন একাধিক স্তরের সুরক্ষা দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ...
SSL এনক্রিপশন
সাইট জুড়ে ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে। লগইন, রেজিস্ট্রেশন...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর টোকেনে রূপান্তরিত করি। মূল নম্বর আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম মেম্বাররা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তা তাৎক্ষণিক ঠিক...
সার্ভার লোকেশন
আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই এলাকায় ডেটা রাখি যেগুলো...
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের...
অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সব পলিসি পেজ একই তারিখে আপডেট করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট লগইনের পর নোটিফিকেশন পেজে...
| শর্তাবলীর সাথে সংযোগ | গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি শর্তাবলী পেজের ধারা ৫ এবং ৬ এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যেখানে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং নিয়ম ব্যাখ্যা করা আছে। |
|---|---|
| কুকি নীতির তথ্য | আমরা কুকি পলিসিতে বর্ণনা করেছি কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন ট্র্যাক করি এবং এখানে ব্যাখ্যা করেছি সেই ডেটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত হয় এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে। |
| পেমেন্ট নীতির রেফারেন্স | পেমেন্ট পলিসি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি বর্ণিত আছে এবং এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি সেই লেনদেনের ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার হয়। |
| নিরাপত্তা ব্যবস্থা | নিরাপত্তা পলিসিতে আমরা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন নিয়ে আলোচনা করেছি এবং এখানে দেখিয়েছি কীভাবে আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় সার্ভারে। |
| দায়বদ্ধতার সীমা | শর্তাবলীর ধারা ১২ তে দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা বর্ণিত আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি যে তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে আমাদের বাধ্যবাধকতা কতটুকু এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। |
| নীতি আপডেট প্রক্রিয়া | সব পলিসি পেজ একই সময়ে আপডেট হয় এবং আপডেট হওয়ার ৩০ দিন আগে আমরা ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পলিসি আপডেট নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন তবে আমরা সুপারিশ করি চালু রাখতে। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের জন্য শর্তাবলীর ধারা ১৪ অনুযায়ী প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান চেষ্টা করতে হবে। যদি সমাধান না হয় তাহলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা যাবে। |
d71 গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল বৈশিষ্ট্য
এই পৃষ্ঠায় আমরা তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে সব বিস্তারিত তুলে ধরেছি যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কে অ্যাক্সেস...
সহজ ভাষা
আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার পরিহার করে সাধারণ বাক্যে লিখেছি যাতে আপনি কোনো আইনজীবীর সাহায্য ছাড়াই পুরো নীতি পড়ে বুঝতে পারেন। প্রতিটি সেকশনে একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করা হয়েছে এবং সেকশন শিরোনাম দেখেই আপনি জানতে পারবেন কোথায় কী লেখা আছে।
স্থানীয় প্রেক্ষাপট
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে তা উদাহরণসহ ব্যাখ্যা করেছি। আমরা স্থানীয় মোবাইল নেটওয়ার্ক এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কীভাবে তথ্য শেয়ার করি তাও স্পষ্ট করেছি যাতে আপনার কোনো সন্দেহ না থাকে।
দ্রুত নেভিগেশন
পেজের শুরুতে একটি কনটেন্ট সূচি যুক্ত করা আছে যেখানে ক্লিক করলে সরাসরি নির্দিষ্ট সেকশনে চলে যাবেন। আপনি যদি শুধু পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা নিয়ে জানতে চান বা শুধু অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পদ্ধতি দেখতে চান তাহলে পুরো পেজ স্ক্রল করার দরকার নেই।
আপডেট ইতিহাস
পেজের নিচে আমরা প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং কী পরিবর্তন করা হয়েছে তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ রাখি। আপনি যদি আগে এই নীতি পড়ে থাকেন তাহলে শুধু সর্বশেষ আপডেট সেকশন পড়লেই জানতে পারবেন কী নতুন যুক্ত হয়েছে বা বদলেছে।
ডাউনলোড অপশন
আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতি পিডিএফ ফরম্যাটে সংরক্ষণ করতে চান তাহলে পেজের উপরে একটি ডাউনলোড বাটন আছে। পিডিএফটি আপনার ব্রাউজার ভাষা অনুযায়ী তৈরি হবে এবং আপনি অফলাইনে পড়তে বা রেফারেন্সের জন্য রাখতে পারবেন।
সরাসরি যোগাযোগ
প্রতিটি সেকশনের পাশে একটি প্রশ্ন আইকন আছে যেখানে ক্লিক করলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট খুলবে এবং আপনি সেই নির্দিষ্ট বিষয়ে প্রশ্ন করতে পারবেন। এজেন্ট জানতে পারবে আপনি কোন সেকশন থেকে চ্যাট শুরু করেছেন এবং সেই অনুযায়ী দ্রুত উত্তর দিতে পারবে।